0.- GENERALIDADES

Regularán las relaciones comerciales surgidas entre HCC y el usuario que realice compras a través de la web las siguientes condiciones generales de contratación junto con las condiciones particulares que pudieran establecerse

Estas condiciones se han elaborado según lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cualesquiera otras normas aplicables a la compra on-line en España.

Al realizar el proceso de compra y su aceptación y pago, acepta sin ninguna reserva las condiciones generales así como las condiciones particulares que pudieran establecerse

1.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Los productos que HCC ofrece en la tienda aparecerán reflejados con sus características, precio y fotografía.

El procedimiento de compra se lleva a cabo seleccionando el artículo que desea. Este será incorporado a su “cesta de la compra” cuyo icono aparecerá en el lateral.

Los pasos a seguir se encontrarán en el proceso de compra con carácter previo y de manera clara.

2.- REALIZACIÓN DEL PEDIDO Y CONFIRMACIÓN

Una vez que se tramita el pedido por parte del usuario, la tienda online lo registra y envía un email de confirmación.

3.- PRECIOS

Los precios que aparecen en la web incluyen impuestos (el IVA aparecerá desglosado) y podrán ser modificados y revisados en cualquier momento si es requerido.
Se incluirán igualmente siempre los gastos de envío si los hubiese.

4.- SISTEMAS DE PAGO

HCC admite las siguientes formas de pago para la compra a través de esta web:

Pago con tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS

Las transacciones realizadas en nuestra web son 100% seguras. Todas las operaciones que conllevan la transmisión de datos personales o bancarios son realizadas en un entorno seguro. Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). La información que nos transmita viaja cifrada por la red.

Además no queda registro alguno en ninguna base de datos de los datos de su tarjeta de crédito sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del banco).

El fraude con tarjeta de crédito es un delito y HCC establecerá acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Pago por transferencia bancaria, la cual una vez se reciba en nuestro sistema, activaremos el proceso de pedido de producto y de envío del mismo si en ese momento estuviese en stock.

Pago por Paypal, siendo una forma segura de pago para el cliente y no dejando ningún registro en nuestro sistema, solamente notificando el pago y el nombre de la persona que realiza el mismo. HCC quedará exento de responsabilidad si alguien hace uso fraudulento de la identidad de un usuario sin su autorización.

5.- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los productos Custom y estándar serán entregados en la dirección de entrega determinada por el usuario. Realizamos envío a Ceuta, Melilla y el extranjero con un suplemento de coste de transporte que se le notificará al cliente en el momento posterior al pago.

El plazo de entrega varía entre 15 y 20 días hábiles dependiendo del destino, y del producto que el cliente seleccione que se tenga que fabricar a la medida y con las especificaciones del cliente desee. Toda incidencia ajena a HCC en la falta de stock de algún componente que el cliente seleccione, se le notificará y se asegurará la pronta entrega, o la sustitución de algún componente similar, siempre que entre el usuario y HCC, estén conformes.

Si la entrega no pudiera realizarse por cualquier motivo, HCC contactará con el usuario para tratar de llegar a una solución satisfactoria.

La entrega incluye: Confirmación de salida de producto con numero de tracking y envío al domicilio del usuario.

6.- GARANTÍA DE PRODUCTO

En todos los productos cuya naturaleza lo permita, la garantía será de dos años desde la entrega del mismo, a no ser que se indique otra duración en el momento de la compra.

La garantía no las roturas por mal uso y las roturas en las varillas de los palos en la zona inferior, mas cercana a la cabeza del palo. por cubrirá las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta o reparación no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda o utilización de tensión indebida.

Si el producto fuera defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones totalmente gratuitas para el consumidor. El vendedor responde de las faltas de conformidad manifestadas en un plazo de dos años de entrega. El consumidor debe informar al vendedor de dicha falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que se tiene conocimiento de la misma

7.- DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El plazo de devolución para las compras realizadas por este medio es de 14 días naturales desde la recepción del producto, en este plazo el usuario puede realizar la devolución del producto en caso de disconformidad por cualquier causa con el producto recibido.

Para llevar a cabo la devolución el usuario deberá contactar con el Centro de atención al cliente, al email info@handmadecustomclubs.com y comunicar los artículos que se desean devolver. Para conocer las condiciones de devolución pincha aquí.

8.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

HANDMADE CUSTOM CLUBS es la marca comercial de MIGUEL ÁNGEL RAPADO MERINO con CIF 43135799N y domicilio fiscal en Cicerón,12, 4ºB 07610, Palma de Mallorca, España y recaba datos de los usuarios del servicio de compra on-line para gestionar la compra y para posibilitar el informar a los usuarios sobre las ofertas y promociones de los productos de HCC por cualquier medio, incluidos los medios electrónicos como el email.

Dichos datos están contenidos en un fichero cuyo responsable es MIGUEL ÁNGEL RAPADO MERINO con CIF 43135799N y domicilio fiscal en Cicerón,12, 4ºB 07610, Palma de Mallorca, España y con la finalidad que se indicó anteriormente. El usuario puede ejercer sus derechos de rectificación y modificación de estos a través de una notificación por escrito al responsable del fichero dirigiéndose a las oficinas de MIGUEL ÁNGEL RAPADO MERINO con CIF 43135799N, en Palma de Mallorca, C/Cicerón, 12 4ºB, 07610 Palma de Mallorca indicando la referencia “Protección de Datos” o al correo electrónico info@handmadecustomclubs.com

9.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de estar técnicamente capacitado para utilizar los productos, accesorios o repuestos que se solicitan recae sobre el usuario.

10.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La normativa que se aplicará a través de este portal para la compra on-line será la de España. Para cualquier cuestión relativa a la compra on-line, la competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del usuario. Sin embargo, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, HCC y el Usuario se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca.

Acorde con lo establecido en el art. 14 de la Regulación-ODR, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la Resolución de Disputas Online que encontrará en el siguiente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr